불편하신 점을 알려주시면
현장과 본사가 함께 살핍니다
관리소365에 내용을 남겨주시면 현장 담당자와 본사에 함께 전달됩니다. 처리 결과도 같은 화면에서 확인하실 수 있습니다.
민원 처리 흐름
접수부터 완료까지 확인하실 수 있습니다
위치와 내용을 사진과 함께 남겨주시면 담당자가 확인합니다. 처리 중인 내용과 완료 사진도 한곳에 모아두어 다시 문의하시는 번거로움을 줄였습니다.
관리소 민원 올리기
어떤 일인가요?
청소·미화실내소독긴급
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10월 6일 월요일9:42
금강위생 ERP지금[관리소 민원] 103동 1층 현관 앞청소·미화 · 현관 앞 바닥에 음식물이 흘러 냄새가 납니다.
금강위생365지금[관리소 민원] 103동 1층 현관 앞담당 미화원 휴대폰에도 같은 알림
방금 전 · 알림[관리소 민원] 103동 1층 현관 앞청소·미화 · 사진 2장
처리 필요 2처리 중완료
[긴급] 쓰레기·오물이 있음103동 1층 현관 · 10:42 접수
접수됨더러움·얼룩이 있음107동 승강기 · 어제 접수
처리 중처리 상태 변경
확인 중처리 중완료
관리사무소 화면
처리 단계가
그대로 보입니다.
접수됨 → 담당 확인 → 처리 중 → 완료. 단계가 바뀔 때마다 관리사무소 화면이 바뀌고, 완료되면 완료 사진과 함께 알림이 갑니다. 본사도 같은 화면을 보고 있어 늦어지는 민원은 본사가 먼저 챙깁니다.
- 민원별 처리 시간과 담당자가 기록으로 남습니다.
- 긴급 민원은 긴급 표시로 올려 우선 처리합니다.
- 월별 민원 건수와 처리 현황을 입주자대표회의 보고 자료로 뽑을 수 있습니다.
현장 민원 관리
처리 필요 1처리 중 1완료 12
[긴급] 쓰레기·오물이 있음103동 1층 현관 · 10:42
처리 중접수됨10:42 관리사무소
담당 확인10:45 현장 미화원
처리 중10:51 현장 사진 1장
완료완료 사진과 함께 알림
계약 단지에 관리소365 이용을 안내드립니다.
담당자를 확인한 뒤 계정을 준비하고, 민원 등록과 자료 확인 방법을 안내해 드립니다.